Der Plan: Geschäftsreise Birmingham–Dallas–Seattle–Birmingham zum Lastwagen-Hersteller Paccar und Freitagmorgen 0745 privater Flug Birmingham–Orlando um Christian und Ruth für ein Wochenende in Florida zu treffen.
Die Realität: wegen Verspätung sitze ich gerade (Donnerstagnachmittag, 1600 Ortszeit, UTC –0800) für 9 Stunden am Flughafen Seattle fest, weil ich heute nicht mehr nach Birmingham komme.
Mit viel Geduld (aber nur wenig gutem Zureden) konnte Delta-Airlines meinen Geschäftsreise-Flug Seattle–Atlanta–Birmingham für US$ 11,40 auf Seattle–Minneapolis–Orlando umbuchen, so daß ich wenigstens am Freitagvormittag Orlando erreiche und mein Treffen mit Christian und Ruth klappt. Auf Nachfrage gab’s noch ein Dinner Voucher im Wert von 15 US$, somit mache ich wenigstes keinen finanziellen Verlust (mein privater Flug Birmingham–Orlando verfällt natürlich und Schlafen, Duschen, Umziehen zuhause auch).
Der Mitarbeiter von Delta-Airlines war wirklich sehr hilfsbereit, hat mein Reiseziel schnell verstanden und mit mehreren Rückfragen eine Lösung für mich gefunden, die mich nach Orlando bringt – Kundendienst in USA ist wirklich großartig. Aber Verspätungen bei Inlands-Flügen scheinen ebenso normal wie bei der Deutschen Bahn.
Wenigstens gibt’s hier im Flughafen Seattle wirklich guten Kaffee im »Seattle’s Best Coffee« Shop (»Americano«, langer Espresso) und in einer anderen Bar »Goose Island IPA«, ein leckeres Bier aus Chicago, zudem »Free WiFi«, was will man mehr? Mal sehen, wie müde ich morgen in Florida bin…
Gruß aus Seattle, WA